זה לא סוד שאני וחברות הסלולר לא חברים טובים.
אין חברת סלולר אחת שלא היו לי "תקלים" איתה.
נכון, גם עם אורנג'…אבל, בשעה טובה – נפתרו כל הבעיות איתם.
לפני כשבועיים הוזמנתי לאירוע השקת שירות חדש של אורנג' – Smarty– המדריך האישי לעולם הסמארטפון.
כמישהי שלא נפרדת מהאייפון שלה לשניה ובעידן שבו לכל אדם שני יש סמארט-פון, אני חושבת ששירות כזה הוא מאוד יעיל ונחוץ.
מה זה כולל?
סרטוני הדרכה לתפעול סמארטפונים באמצעות YouTube –ערוץ זמין ומיידי הפונה לקהל הרחב המספק הדרכה מפורטת על סוגי המכשירים השונים באמצעות סרטונים יעודיים.
שאלות ותשובות באתר ממשק אינטראקטיבי לשאלות ותשובות בנושא סמארטפונים
מענה לשאלות קצרות באמצעות ממומחים וגולשים,הגולשים יוכלו לדרג את התשובות ולתייג אותן לפי קטגוריות.המערכת מאפשרת חיפוש מהיר ואינטואיטיבי של השאלות והתשובות. המענה מבוצע ע"י smart-team מומחים מקרב עובדי חברת פרטנר הנותנים מענה מהיר.
SmartyPedia–מאגר מידע בלעדי ל –Orange בנושא סמארטפונים ואפליקציות
מאגד מידע רב מכלל הפלטפורמות של orange, בתצורת ערכים. כל משתמש יכול לתרום לבסיס המידע.המידע מוצג באופן מוכר ונוח.
עמוד Facebook לתמיכה בנושאי סמארטפונים ואפליקציות – מידע על מכשירים, מאפיינים, אפליקציות, מידע מהארץ ומהעולם. שימוש בכוחה של הרשת החברתית לקבלת שיתוף ומידע.
קבוצות דיון ממוקדות–פורומים– תמיכה בתפעול מכשירים, המלצות על אפליקציות, תשובות של מומחי Orange לצד תשובות של קהל הגולשים – 6 פורומים בנושא סמארטפונים ואפליקציות: iPhone, Android, Blackberry,Symbian Nokia, Tablets, אפליקציות.
בלוגים מקצועיים המציגים חדשות בתחום, אפליקציות חדשות, ביקורות, טיפים, מדריכים וכו'
באמצעות בלוגרים מקצועיים מוצג בצורה מהנה ומעוררת עניין החושפת לגולשים את תרבות החיים הדיגיטאלית – משחקים,צילום,טיולים,עסקים,ועוד
הדרכות פרונטאליות לשימוש בסמארטפונים–הדרכה במרכזי השירות, ללא תשלום,. ליווי ע"י מדריכים מקצועיים החל מהשלבים הבסיסיים ועד המתקדמים של תפעול הסמארטפון תוך שימוש באמצעיים טכנולוגים להמחשה. ההרשמה באתר החברה. ההדרכות מתקיימות -בימי שני-חמישי ב-18:00-19:30 במרכזים:יד אליהו,ראשל"צ,חוצות המפרץ,פתח תקווה.
ניוזלטר ללקוחות המשתמשים בסמאטרפונים וטאבלטים– מגזין דיגטאלי לעולם הסמארטפונים כלי להעשרת ידע לקוחות orange בתכנים חדשניים ומידע מהעולם. המידע רלוונטי וממוקד המתקבל ישירות ל -email הלקוח בהתאם לדגם הסמארטפון ו/ או הטאבלט של הלקוח.מופץ פעם בחודש.
זה האתר. תהנו!
הצטרפו לדף הפייסבוק שלי.
